用這間代購/代 BID 的公司 已經有多年. 多是找他們代 BID日本 YAHOO 拍賣場 或是代購 樂天 或 AMAZON JP. 日前見有另一個日本拍賣網的物品想要, 離結束還有 1 天時間. 於是忙在他們的網站上下單.
不過, 昨天到拍賣結束時, 卻只見拍賣完結了, 沒人投. 咦? 忙上 Bidinone 的網站查看回自己下的單子 - 狀況竟然還是未下標?! 看來他們根本沒處理. 於是只好留言了.
今天, 找了幾家, 想要的那個多是顯示缺貨. 幾經努力, 終於找到了一家有. 想要下單時, 之前那個未處理的單子 - 仍然是未處理, 按金沒有退回! 沒能再下單. 看到這裡, 火開始起. 既然留言沒人覆, 只好致電去問他們到底要什麼時候才肯處理了?!
回覆的人起先推說他們於日本的同事有很多很多的工作要做, 所以未能落 BID. 之後又轉說是本人落單時間離結束時間太短, 讓他們處理不來, 落不BID. 對此肥咩反駁說 - 如是說落單時間太短, 他們做不到這回事, 肥咩沒話說. 可是, 直到肥咩要打電話追討按金之前, 單子的狀況還是未下標 - 即是他們這 2 天內根本沒看過會員於他們網站上的下單!!!
電話的回覆已經如是, 留言的回覆(晚上才有人回)才叫人火上加油. 他們竟然說是因為本人下單之後, 沒電郵通知他們, 才引致他們沒處理, 說錯不在他們?! 一時又說本人下單的時間不是他們的辦公時間內, 所以沒人處理. 完全將責任推回本人身上. 肥咩一向是在他們的網站上下單, 而他們的網站上也沒有叫人下了單還要電郵通知他們. 如果要會員下單之後, 還要電郵通知他們! 那為什麼還要這個下單的系統?! 直接叫人上去他們的門市算啦! 再者, 電郵給他們, 要他們肯看才有得說. 可是, 不少人批評給他們電郵, 卻沒人回.
記得之前也是, 下了單子. 可是過了 2 天, 單子的狀況還是待處理?! 於是, 在第 2 天的晚上發了電郵詢問能否取消該單. (既然他們都不做, 取消了另找其他肯做的代理吧!) 可是, 再下一天, 他們回覆就已經買了, 不能取消. 肥咩上他們的網站查看. 發現單子在當天才處理 -即使要叫他們取消了, 他們才急忙的做! 一時又推說是日本的同事在下單的日子那天放了假 (那之後的日子他也放假嗎? 當人家是三歲小兒) 一時又推說日本的同事太忙, 才未有處理! 還說他們處理單子及回覆會員的是兩個不同的部門, 所以不會有見到會員要求取消才做事云云. (肥咩也很想知道他們在日本到底有多少職員了?!)
如果只是要找人代 Bid Yahoo Japan (只限日本雅虎) 的物品, 還可以考慮他們 - 因為完全自動化, 不需要勞動到他們職員的大駕!! 可是, 如果是其他的拍賣網站或代購. 除非你不介意, 不趕要, 買不成也沒問題. 否則請找別家. 因為他們的辦事效率慢 - 普通一個 Amazon 或樂天的代購, 下單了要等 3, 4天才會有人處理.(本人試過最長要超過 10 天, 耐到要上到他們的門市問才有人肯處理) 而他們解釋的借口永遠只有一個 - 他們日本的同事太忙了, 所以未有處理. 永遠不會承認是他們錯了, 漏了單.
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Updated : 4-4-2014
想不到竟然還會有後續！
話說他們終於肯處理, 退回按金. 同樣的物品，肥咩只找到了一個，還要貴了四百日元。下單了之後又是等。日前，突然找到他們的通知，問肥咩要否改運送方法。因為雖然物品連外盒只有五百多克。可是，外盒很大。單計外盒體積要當二千五百克來算。運費因此便加多了幾十元。而轉船運的話，只算６０多元，但要另外收２０元手續費？！
因相差只是十多元，卻要等一個月以上的時間。那間公司還說如船運中遺失了，費用肥咩還是要負責。他們只會向負責運送的船公司追討。不包你一定有得賠。
對此，肥咩當然不轉，便請他們照用快遞送來。只是如肥咩收貨時發現不是如他們所說，肥咩必定追究。
到今天，收到結算通知，可以收貨了。看一吓收費。咦？！物品體材竟然變了三千一百五十克，要作三千五百克來計？！吓！看到他們又額外增大了收費，肥咩當然無名火起。出到他們的旺角門市去取貨。看到外盒，自己測量一吓。與他們之前電郵說的二千五百克的計法差不多。再用磅量一吓－真的只有五百多克。那麼那個三千一百五十克是如何算出來的？！
肥咩壓著怒火，請他們在場的職員再量一次。結果也是算出二千二百多克。發現出錯後，他們忙更正結算通知。而肥咩再三追問那個三千多克的體材是如何計時，他們便推說是職員手誤打錯了。如果肥咩沒留意的話，便又會被他們騙多幾十元。（他們這種騙磅數的事情，肥咩也不是首次遇到了）
所以，找代購公司代購，收貨時必定要留意是否有人存心在某些數字上做手腳，好可以收取更多的費用。當然，這樣的作為，賠上的是公司的信譽。
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