代購出了問題的話, Bidinone 的處理方式

早年前, 想在日本買一件物品. 可是, 卻沒留意原來是禁運物品. 一如往常找 Bidinone 去代購. 他們扣了他們預期的該次代購的按金之後就等.
而結標之後, 他們就發來通知, 說不能 AIR 運送,  叫人給他們日本地址, 即是說如要取貨, 叫肥咩自己想辦法在日本運回來, 如肥咩不給他們日本本地轉送地址, 他們就會私下處理有關物品.
肥咩就運送方式問了他們一些問題. 可是, 他們卻沒再回覆, 之後更不了了之. 事件一直膠著.
之後, 他們一直沒就此事件要求肥咩去處理. 不過, 日前, 當肥咩取了貨, 想再找東西請代他們代購時, 卻發現戶口內可用的訂金少了. 原來他們於這幾天內私下結算了那件問題貨品及在戶口扣了數. 但是, 卻沒有通知客戶他們做了如此的扣數 - 金額如何算計出來也沒通知. 而且, 更過份的是, 他們把此件貨品標誌為客戶已經簽收! 而扣數的金額比他們當初扣了的按金更高.

肥咩發現之後, 當然是打去問! 他們在客戶查詢之後才發來一張[永沒貨品可取的]到貨及收費通知! 肥咩問他們什麼時候扣的? 為什麼金額前後相差了一倍的? 為什麼不給客戶通知私下扣數? 他們的職員的回覆是左一句不清楚, 右一句不知道!

虧他們還一向標榜自己是專業的代購公司!!